Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan las reservas y las compras que se hacen a través del sitio web matricemadrid.com. Al reservar o comprar las aceptas en la versión publicada en ese momento.

Quién vende

Los datos del vendedor y prestador del servicio son:

  • Titular: Sando Restauración & Catering, S.L.
  • Nombre comercial: MATRICE Restaurante
  • NIF: B87861985
  • Domicilio: Calle Silva 2, planta 4, 28013 Madrid, España
  • Correo electrónico:
  • Teléfono: +34 91 5479911

Qué se contrata

La reserva de mesa en MATRICE Restaurante. Una reserva sólo es firme cuando recibes la confirmación por correo electrónico.

Precios y pago

Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. El precio que se cobra es el que figura en el momento de reservar o comprar.

Los pagos con tarjeta se hacen en la pasarela de pago segura de Redsys (TPV virtual del banco), con autenticación reforzada del titular (3-D Secure). MATRICE Restaurante no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

Recibirás por correo electrónico el justificante de cada pago. Puedes pedir factura indicándonos tus datos fiscales.

Reservas de mesa

Puedes cancelar tu reserva sin coste hasta 2 horas antes de la hora reservada, desde el enlace de tu correo de confirmación. Más tarde, llámanos.

Si no acudes a una reserva confirmada sin cancelarla, lo anotamos, como se explica en la política de privacidad.

Cancelaciones y devoluciones

Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago, normalmente en un plazo de 3 a 10 días hábiles según tu banco.

Derecho de desistimiento

Según el artículo 103 l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), no hay derecho de desistimiento en los servicios de restauración y esparcimiento con una fecha o un periodo de ejecución determinados, como las reservas de mesa y los eventos. En lo demás se aplican las condiciones de cancelación anteriores.

Reclamaciones y legislación aplicable

Para cualquier incidencia o reclamación puedes dirigirte a nosotros por . Tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan según la ley; si eres consumidor, los de tu domicilio.

Última actualización: 14 de octubre de 2026